Teslimat ve Kargo Politikası
Siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için çalışıyoruz.
Sipariş Hazırlık Süreci
Saat 15:00’e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.
Saat 15:00’ten sonra verilen siparişler ise takip eden iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya verilir.
Tahmini Teslimat Süresi
Siparişleriniz, kargoya teslim edildikten sonra teslimat adresinize bağlı olarak ortalama 5–7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.
Teslimat süresi; resmi tatiller, kampanya dönemleri, kargo firması yoğunluğu, hava koşulları veya teslimat adresinin uzaklığı gibi nedenlerle değişiklik gösterebilir.
Her durumda sipariş teslimatı, yasal süre olan 30 günü aşmayacak şekilde gerçekleştirilmektedir.
Kargo Süreci
Siparişleriniz, teslimat adresinize bağlı olarak kargo firmasının çalışma sürecine göre ulaştırılır. Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
Kargo Ücreti
850 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
850 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 110 TL’dir.
Teslimat Adresi
Siparişleriniz, sipariş sırasında tarafınızca belirtilen teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikme ve teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.
Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar gibi olağan dışı bir durum fark etmeniz halinde, teslimat görevlisi yanında paketi kontrol etmeniz ve gerekli durumlarda tutanak tutturmanız önerilir.
İletişim
Teslimat ve kargo sürecine ilişkin sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0554 999 30 49
E-posta: [email protected]